Management de projet : Les méthodes et outils utilisés dans le cadre du déploiement d’un projet constituent un élément tout à fait fondamental dans la réussite de ce projet.
Introduction au management de projet : management de projet (approche théorique, définition), les méthodes (PDCA, DMAIC, 8Do…), les limites
La démarche projet : étape de réflexion (évaluation ex-ante, anticipation des freins, paramétrage du projet), étape opérationnelle (déploiement du projet), étapes de contrôle et d’amélioration
Le paramétrage du projet : l’élaboration du cahier des charges, les outils du paramétrage (matrice SWOT, carte mentale, QQOQCP/C, Ishikawa/5M, AMDEC, carte de la transformation, diagramme de GANTT, fiche action)
Management des hommes : Histoire du management : les bases de la pensée managériale et les enjeux d’hier à aujourd’hui ; Définitions du management ; Rôle et missions du manager ; Les différents types de management (Participatif, Persuasif, Délégatif, Directif) ; Le manager face au collaborateur (le management situationnel) ; Le manager face à l’équipe : la règle des 4C (Clarté, Cohérence, Courtoisie, Concision), sources de motivation/démotivation ; L’avenir du management
Qualité de vie au travail: Le contexte, les enjeux et les définitions de la qualité de vie au travail ; Le cadre de la qualité de vie au travail ; Les étapes d’une démarche de qualité de vie au travail ; La question du dialogue en entreprise ; Les outils de diagnostic ; Les ambitions de la QVCT : Santé des salariés et performance, Agir sur son travail, Améliorer le travail.