Planification des process de dépannage pour des réseaux complexes :
- Appliquer les méthodologies de dépannage ;
- Planifier et mettre en œuvre les procédures de dépannage ;
- Intégrer le dépannage dans le process de maintenance des réseaux ;
- Planifier la maintenance de votre réseau ;
- Mettre en place des méthodes compatibles ITIL pour le dépannage du réseau (Information Technology Infrastructure Library).