Objectifs de l'enseignement :
L’objectif est d’appréhender les connaissances et techniques nécessaires à l’élaboration d’une stratégie marketing, en intégrant son impact sur la relation client.
Plan du cours :
- La démarche marketing
- Définition et estimation du marché
- Les études de marché et les techniques de collecte de données marketing
- Outils d’élaboration d’une stratégie marketing, d’un plan d’action marketing et d’un business plan