1) Objectifs:
- Maîtriser les fondamentaux de la communication.
- Prendre conscience rapidement de l’impact de sa propre communication.
- Faire passer son message avec plus d’assurance et de facilité.
- Découvrir et prendre en compte les principales attentes de son interlocuteur
2) Plan du cours:
1. 1. La communication non verbale (paralangage)
2. 2. La communication verbale
3. 3. L’improvisation