Accueil
fr
Master
Master Management et commerce international
Parcours : Management international des services d'accueil (MISA)

Master Management et commerce international
PARCOURS : MANAGEMENT INTERNATIONAL DES SERVICES D'ACCUEIL (MISA)

DESCRIPTION
CONTENU
DÉBOUCHÉS
ENSEIGNEMENTS
PARCOURS

Responsables

Herve MAGNOULOUX —

Objectifs

Le parcours Management international des services d'accueil (MISA) du master Management et commerce international prépare aux fonctions d’encadrement dans les établissements d’accueil à vocation internationale.

Les activités des services d’accueil internationaux (SAI) recouvrent :

Le management d’hôtels, d’hôtels-restaurants, de structures de loisirs et d’hébergement, d’établissements d’accueil des personnes âgées, voire d’institutions médicales
Le développement et l’optimisation des produits d’accueil international du touriste
La promotion internationale du tourisme réceptif dans ses institutions d’accueil
Les études de marché, le marketing des SAI, le suivi de l’évolution de la demande
La communication internationale des SAI

La formation permet aux étudiants d’acquérir les compétences nécessaires en gestion administrative, financière et humaine des structures d’accueil à vocation internationale. L’accent est particulièrement mis sur les techniques d’étude des marchés, de communication et de marketing afin d’optimiser la fonction commerciale de ces structures et de suivre l’évolution des besoins et l’état du marché.

Conditions d'admission

Pour les modalités d’inscription, suivre le lien : feg.univ-amu.fr/admissions

Prérequis obligatoires

Capacités de réflexion et d’expression acquises dans un cursus de licence des domaines pertinents.

Prérequis recommandés

Connaissance des fondements de la gestion et du management.

Capacités de compréhension et d’expression en deux langues vivantes étrangères.

Une partie des cours étant dispensés en anglais en M2 MISA, une attestation de niveau d'anglais (TOIEC, TOEFL) est demandée, pour les étudiants extérieurs à la Faculté d'Economie et de Gestion.

Sites d'enseignement

FEG, Marseille Colbert
En master 1.
FEG, Site Ferry
En master 1 et master 2.

Formation et recherche

Les méthodologies de recherche, les travaux de recherche ainsi que l’intervention des enseignants–chercheurs occupent une place importante dans la démarche pédagogique. Les universitaires qui interviennent dans ces cursus sont des spécialistes reconnus dans leur domaine, et occupent des responsabilités dans des associations scientifiques. Ils contribuent ainsi à la qualité de l’enseignement : rigueur, curiosité, esprit critique.

Régimes d'inscription

Ce parcours est accessible en

Formation initiale (FI)
Formation continue (FC)
Le parcours MISA peut être réalisé en formation continue, mais ne propose pas de parcours aménagé. Les étudiants de formation continue suivent les mêmes enseignements que les autres étudiants suivant l’emploi du temps donné. Ils bénéficient d’un suivi personnalisé.
Formation en alternance (FAL)
Formation en contrat de professionnalisation (CP)

Compétences à acquérir

A l’issue de la formation, le diplômé est capable de prendre des initiatives et d’avoir une autonomie opératoire dans des contextes internationaux. Il possède des connaissances et savoir-faire pour :

Maîtriser les techniques de base de la gestion et du management pour les établissements d’accueil à vocation internationale
Analyser l’environnement international de l’entreprise, en évaluer le positionnement commercial ou stratégique
Définir les perspectives de développement des entreprises et des produits à l’international, en particulier à partir de l’évolution des besoins de la clientèle internationale
Pratiquer un management interculturel des équipes d’employés et de cadres, en particulier dans la résolution des conflits
Définir la politique de communication internationale, en établir les supports et organiser le système d’information.

Stages et projets encadrés

Le stage a une durée de 3 à 5 mois en Master 1 et 3 à 6 mois en Master 2. En Master 2 MISA, ils débutent fin mars. Pendant ce stage l’étudiant doit mobiliser l’ensemble les connaissances acquises durant le master en réalisant pour une entreprise de SAI une mission ayant une dimension internationale.

Pour le projet, les étudiants travaillent en groupe pour mettre au point un projet de développement de structure d'accueil international (SAI) défini avec leur tuteur et validé par le responsable pédagogique.

Modalités pédagogiques particulières

Le rythme d'organisation des cours en Master 2 MISA est le suivant : les lundis-mardis en entreprise (pour les contrats d'alternance) et du mercredi au samedi cours à l'université pour l'ensemble des étudiants.

Métiers visés

G1302 : Optimisation de produits touristiques
G1402 : Management d'hôtel-restaurant
G1403 : Gestion de structure de loisirs ou d'hébergement touristique
K1403 : Management de structure de santé, sociale ou pénitentiaire

Domaines NSF

330P : Spécialités plurivalentes des services aux personnes (organisation, conception)
334M : Accueil, hôtellerie, tourisme
335P : Direction des centres de loisirs ou culturels

0 Activer la recherche intelligente...

Légende des icônes et couleurs

Button pour afficher des informations complémentaires...
Button pour afficher des informations complémentaires (pas de données)...
UE mutualisée (utilisée par plusieurs formations)
Parcours en apprentissage
Parcours en alternance
[️🇬🇧] Parcours en anglais
UE proposée à distance
UE ouverte aux étudiants en programme d'échange international
️🇬🇧 UE enseignée en Anglais
️🇬🇧/🇨🇵 UE enseignée partiellement en Anglais
UE de projet tutoré ou de mémoire
UE de stage
Autres caractéristiques

Enseignements : pas de données disponibles pour ce parcours "PRBMC5AC"...

Fiche descriptive

CHARGEMENT EN COURS...

Statistiques d'utilisation

CHARGEMENT EN COURS...

Liste des parcours

Parcours : Management du commerce international (MDCI)
Parcours : Management international des services d'accueil (MISA)

SÉLECTION EN MASTER 1

DÉPOSER UNE CANDIDATURE

Domaine : Droit, Économie, Gestion
Composante : Faculté d'Économie et de Gestion
Site web de la formation

Frais d'inscription

Formation initiale : 243 €
Droits d'inscription : plus d'informations...
Droits différenciés des étudiants extra-communautaires : plus d'informations...
Formation continue : plus d'informations...

CONTACT ORIENTATION

SUIO d'Aix-Marseille Université

CATALOGUE DES FORMATIONS 2023 - 2024

Master Management et commerce international PARCOURS : MANAGEMENT INTERNATIONAL DES SERVICES D'ACCUEIL (MISA)